natoQカード お取り扱い終了のご案内
natoQカードお取り扱い終了のご案内
このたび、株式会社ながの東急百貨店と三井住友カード株式会社（※）との提携カード「natoQカード」の発行を終了する運びとなりました。
提携終了に伴い、誠に勝手ながら本カードのお取り扱いを、2028年7月31日（月）をもちまして終了させていただきます
長年にわたりご愛顧いただき厚く御礼申し上げますと共に、ご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
※旧発行会社SMBCファイナンスサービス株式会社は2024年4月1日に三井住友カード株式会社と合併しました
| カード年会費 | 2027年8月のお引落分より無料とさせていただきます。 |
|---|---|
| カード再発行（紛失等） | 2028年6月30日（金）の受付分まで発行いたします。 |
| 更新カード発行 | 2028年6月に有効期限が到来する会員様まで発行いたします。 |
natoQカードのポイント制度の変更について
2027年２月1日（月）より 、natoQカードのポイント制度を改定いたします
※カードのご利用は2028年7月31日（月）をもって終了となります
| 前年度（2月～翌年1月）お買上げ額(税抜) | ポイント率 | |
| ステージ | ポイント率 | |
| 100万円以上 | ★★★★★ | 5％ |
| 50万円以上100万円未満 | ★★★★ | 4％ |
| 20万円以上50万円未満 | ★★★ | 3％ |
| 10万円以上20万円未満 | ★★ | 2％ |
| 10万円未満 | ★ | |
※100円(税抜)毎に付与率に応じたポイントが貯まります
※食料品・セール品・その他特に他社が指定するものは1％の付与率となります
※一部ポイント対象外商品、ショップがございます
※会員ステージ（★）に関わらず一律のポイント率となります
※一部ポイント対象外商品、ショップがございます
カードのご利用は2028年7月31日（月）をもって終了となります
【お電話】☎ 050-3625-4747
（承り時間 10:00～17:00/年末年始12/30～1/3休）
※電話番号はお間違えのないように、ご確認のうえおかけください。
※ご利用の際にはカード番号をご用意ください。
※一部オペレーターへお繋ぎする場合がございます。
【WEB】
こちらからサイト(三井住友カード解約HP)にアクセスの上、 「カード番号（“4901”からはじまる16桁）・氏名・生年月日・登録電話番号・ カード名称（“その他”を選択し、natoQカードと入力ください）・ 連絡先電話番号」をご入力ください。
【本件に関するご照会】
三井住友カード株式会社 アンサーセンター
03-5638-3211／06-6339-4074
・有効期限にかかわらず、2028年7月31日（月）をもちましてサービスを終了いたしますが、それまでは継続してカードをご利用いただけます。
・有効期限が202年8月以降のカードをお持ちの場合でも、カードのご利用は2028年7月31日（月）に終了となります。
・お取り扱い終了後は、三井住友カードｉＤ(※1)・Apple Pay(※2)・ETC カードもご利用いただけませんのでご注意ください。
※1 「iD」は株式会社NTTドコモの商標です。 ※2 Apple PayはApple Inc.の商標です。
・ＥＴＣカードは、カード券面記載の有効期限に関わらず、通行いただけなくなります。
・通話料・インターネット・公共料金等のお支払いにご利用いただいている場合は、会員さまご自身でサービス提供会社へお支払方法変更のご連絡をお願いします。
・お取り扱い終了後は、その他各種サービスにつきましてもご利用いただけませんのでご注意ください。
・【カード団体保険にご加入の会員さま】本加入保険（団体契約者：三井住友カード、発行会社：旧SMBCファイナンスサービス、加入者：カード会員さま）は、本カードのお取扱い終了後、ご加入の保険も解約となります。保険解約日は、後日送付される保険会社からのご案内をご確認ください。なお、一部の団体保険は三井住友カード発行のカードへの変更手続きによりご継続可能となりますので、別途送付されるご案内をご確認ください。
※三井住友カード株式会社の公式サイトへ遷移します
natoQカードの取扱い終了に先立ち、2027年2月1日（月）よりnatoQカードのポイント制度を変更させていただきます。
つきましては、「natoQ GOLDカードへのご入会」「natoQミニアプリへのご登録」をお願いいたします。
引き続き快適にサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
| natoQ GOLDカード | natoQミニアプリ | |
| 決済機能 | あり | なし | お支払方法 | natoQ GOLDカード、現金 | 現金、各種電子決済 |
| ポイント付与率 | お買い上げ金額(税抜100円毎)に対して2～10％ ※年間お買上げ金額により翌年度のステージが変動 ※付与対象外商品あり |
税抜200円で1ポイント（0.5％相当） |
| 年会費 | 本人会員：1,000円(税別)／家族会員：無料 ※年間お買上げ額10万円(税抜)以上で無料 |
永年無料 ※通信料はお客様ご負担となります |
| 駐車場サービス | 3時間無料（平日限定） | 1時間無料（平日限定） ※1円以上のお買上げ条件 |
| 友の会連携サービス | 新規ご入会または 1口以上の新規積立で ＋2％ポイントアップクーポン 進呈 | |
| こんな方におすすめ | natoQカードからグレードアップ、さらにお得にポイントを貯めたい方 | クレジットやQRコード決済等と併用たい、お手軽にポイントを貯めたい方 |
2026年10月1日（木）～2027年3月31日（水）までのご入会でキャンペーン特典進呈！
■natoQ GOLDカードは本館4階 カスタマーセンターにて2026年10月1日（木 ）より入会のお手続きを承ります。
■入会手続きにあたり、ご用意いただくもの
・ご本人様確認書類（運転免許処・マイナンバーカードなど）
・ご本人様確認書類と一緒に、お引き落とし口座のキャッシュカードをお持ちいただくとスムーズに口座開設いただけます。
※カード申し込みにあたっては当社指定の審査がございます。審査の結果、発行をお断りさせていただく場合がございます。
■カード利用開始日：2027年2月1日（月）より（予定）※変更となる場合がございます
natoQ ゴールドカードのポイント制度
|
2月から翌年1月末日までの年間お買上げ金額(税抜) |
翌年2月からのポイント付与率 | |
| ステージ | ポイント率 | |
| 200万円以上 | ★★★★★ | 10％ |
| 100万円以上200万円未満 | ★★★★ | 8％ |
| 50万円以上100万円未満 | ★★★ | 6％ |
| 20万円以上50万円未満 | ★★ | 4％ |
| 20万円未満 | ★ | 2％ |
※100円(税抜)毎に付与率に応じたポイントが貯まります
※食料品・セール品・その他特に当社が指定するものは1％の付与率となります
※一部ポイント対象外商品、ショップがございます
natoQミニアプリ登録はこちらから
※ご登録にはながの東急百貨店公式LINEアカウントの友だち登録が必要となります。
Q1，natoQカードのポイントはいつまで貯めることができますか？
現行カードでのポイント付与はサービス終了日（2028年７月31日（月）まで継続いたします。
なお、2027年2月1日（月）以降はポイント付与条件が変更となります。
（会員ステージに関わらず一律 税抜200円につき１ポイント付与）
Q2，貯まったnatoQカードのポイントはどうなりますか？
natoQカードを継続してご利用される場合は、これまでと同じポイント有効期限内であれば、お買物にポイントをご利用いただけます。
ただし、2028年7月31日（月）時点で、未使用のポイント残高は全て失効します。
Q3，natoQ GOLDカードとnatoQミニアプリは何が違いますか？
natoQ GOLDカードは、ながの東急百貨店が発行するポイント機能付き自社クレジットカードです。
ながの東急百貨店のみでご利用でき、より高い付与率のポイント制度や、その他限定特典をご用意しております。
ご希望の会員様には外商担当者より、特別なイベントや、優待サービスをご案内させていただきます。
※カードお申込みにあたっては当社所定の審査がございます。審査の結果、カード発行不可となる場合もございます。あらかじめご了承ください
natoQミニアプリはLINEアプリを使用したポイントサービスで、入会後からすぐにポイントをお貯めいただけます。
また、現金・各種キャッシュレス決済問わずポイント付与が可能です。
※natoQ GOLDカードほか一部ご利用いただけない決済方法がございます
※natoQミニアプリに決済機能は付帯しておりません
Q4，どちらを選べば良いですか？
natoQカードからグレードアップし、さらにお得にポイントを貯めたい方には、「 natoQ GOLDカード」がおすすめです。
すでにお持ちのクレジットカードやQRコード決済等をメインに利用し、お手軽にポイントを貯めたい方には｢natoQミニア プリ」をおすすめします。
Q5，natoQ GOLDカード、natoQミニアプリの入会申込みはどこでできますか？
natoQ GOLDカードは本館4階 カスタマーセンターにて2026年10月1日（木 ）より入会のお手続きを承ります。
natoQミニアプリはお持ちのスマートフォンで、こちらからご登録ください。
※ご登録にはながの東急百貨店公式LINEアカウントの友だち登録が必要となります。
Q6，natoQ GOLDカード以外で代替となるクレジットカードの斡旋はありますか？
三井住友カードより、「三井住友カード(NL)」のご案内をいたしております。
※三井住友カード(NL)では、ながの東急百貨店のポイントは付与されません。（三井住友カードのポイントが貯まります）
Q7，サービス終了日より前にnatoQカードを解約するにはどうしたら良いですか？
解約方法は2通りございます。いずれかの方法でお手続きをお願いいたします。
①お電話:050（3625）4747
（三井住友カード 自動音声応答サービス）
承り時間 10：00～17:00/年末年始12/30～1/3は休業
②WEB
解約ページはこちら(三井住友カードHPに遷移します)
「カード番号（“4901”からはじまる16桁）・氏名・生年月日・登録電話番号・カード名称（“その他”を選択し、natoQカードと入力）・連絡先電話番号」をご入力ください。
