natoQミニアプリ Q&A
① natoQミニアプリについて
Ｑ natoQミニアプリでは何ができますか？
・ お買物の際に会員証画面をご提示いただくとポイントが貯まります。貯まったポイントは次回のお買物から1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
・ natoQカード、natoQ GOLDカードをお持ちの方は、natoQミニアプリにカード情報を連携することで現在貯まっているポイント数や失効予定ポイントがリアルタイムで確認できます。
・ お得なクーポンやポイントアップなどの特典が受け取れます。
・ イベントの内容や店舗ごとのお得な情報などを見ることができます。
Ｑ natoQカードまたはnatoQ GOLDカードを持っています。ミニアプリポイントとの違いや、登録するメリットは何ですか？
ミニアプリポイントとの違い
・natoQカード、natoQ GOLDカードのポイントとミニアプリポイントは別々のポイントとなり、合算はされません。
・お買物の際にポイント付与・利用ができるのはどちらか一方のポイントとなります。カードのポイントを貯める場合は従来通りカードのご提示が必要です。ミニアプリポイントを貯める場合はスマホ画面をご提示いただく形となります。
・ポイント付与率はカードのポイントの方が高いため、natoQカード・natoQ GOLDカードをお使いのお客様は、カードをご提示いただきポイントをお貯めいただく方がお得です。
・ミニアプリは年間お買上げ額のカウントがございません。
カード会員様がミニアプリに登録するメリット
・ミニアプリご登録後、カードをミニアプリに連携させることで、カードのポイント情報や年間お買上げ額をリアルタイムで見ることができます。
・カード会員様向けのお得なクーポンが配信されます。
・全館もしくはショップごとのキャンペーンやお知らせを見ることができます。
② natoQカードについて
Ｑ natoQカードとは？
・ ながの東急百貨店が運営する店舗でポイントが貯まる、使える クレジット機能付きポイントカードです。
・ クレジット払いはもちろん現金でのお支払いでもポイントが付き、最大5％の付与率となります。
※お買い上げの品目やキャンペーン等によりポイント付与率は変更されるケースがございます。詳しくは店頭でご確認ください。
・ お買い物の金額に応じポイントが貯まり、貯まったポイントは1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
・ ブルーカードもしくは楽天ポイントと併用でき、ポイントがダブルで貯まります。
・ 新規入会は本館4階カスタマーセンターにて承ります。
③ ポイント付与について
Ｑ natoQミニアプリのポイント率はどのくらいですか？
・ 税抜200円で1ポイントが貯まります(0.5％相当)。
Ｑ natoQカードのポイントとミニアプリポイントは一度のお買い物で両方のポイント付与・利用ができますか？
・ どちらか一方のポイントのみとなります。
Ｑ ミニアプリポイントとブルーカードもしくは楽天ポイントは併用できますか？
・ 併用可能です。
Ｑ natoQポイントとミニアプリポイントのどちらがお得ですか？
・ natoQカードをお持ちの場合、natoQカードでポイントを付けていただく方がお得です。
natoQカードのポイント付与率は年間のお買上げ金額に応じ、一般商品2～5％・食料品およびセール品1％の付与です。
ミニアプリポイントは一律0.5％相当の付与となります。
※一部、ポイント除外商品もございます
Q ミニアプリポイントとnatoQカードのポイントを合算したい
・ ミニアプリポイントとnatoQカードのポイント合算は不可となります。
貯まったポイントは別々にご利用いただきますようお願いいたします。
Ｑ natoQカードのポイントをミニアプリで付けることができますか？
・ 不可です。natoQカードのポイントを付ける場合は、必ずnatoQカードをご提示ください。
カードをお忘れの場合もポイントをお付けすることはできません。
ポイントの合算はされませんが、代わりにミニアプリポイントをお付けすることができます。
④natoQカード、natoQ GOLDカードの連携について
Ｑ natoQカード・natoQ GOLDカード情報はどうやって連携しますか？
・ ミニアプリ会員証画面(バーコードが表示されている画面)下部の「natoQカードをお持ちの方はこちら」もしくは「natoQ GOLDカードをお持ちの方はこちら」をタップし、画面に従って情報を入力してください。連携が完了すると、会員証画面にポイントや年間お買上げ額などの各種情報が表示されます。
Ｑ ポイントカード番号とは？
・ naoQカード:カードの券面に【お客様番号】と表示されている「0109」で始まる12桁の数字です。
・ natoQ GOLDカード:カード券面に表示されている12桁の数字です
Ｑ カードが連携できない
・ 入力した数字に誤りがある可能性がございます。
「カードに記載されている会員番号」・「生年月日」に誤りがないかご確認ください。
⑤ クーポンについて
Ｑ クーポンとはどういったものですか？
・ 全館もしくは個別の店舗ごとで使えるお得なサービスとなります。
※内容は時期・期間ごとに変更がありますので、都度ご確認くださいませ。
Ｑ クーポンはどうやって使うのか？
・ ご利用になりたいクーポンをタップし、対象店舗で店員にお見せください。
